Actualizat: 12/10/2025
Date companie
TMT INTERNATIONAL S.R.L.
CUI: 50030938 | Nr. ORC: J23/3317/30.04.2024 | EUID: ROONRC.J23/3317/2024
Adresă: Oraș Voluntari, Strada Lucaci, Nr. 9, Camera 1, Județ Ilfov, România
E-mail: office@laboratorul-de-slabit.ro | Tel: +40 786 095 004
Program: Luni–Vineri, 09:00–17:00
Website: https://laboratorul-de-slabit.ro (inclusiv subdomenii și platformele asociate)
1. Definiții și termeni
Site – magazinul online găzduit la adresa laboratorul-de-slabit.ro.
Vânzătorul – TMT INTERNATIONAL S.R.L.
Utilizator – persoana care vizitează Site-ul.
Client/Cumpărător – persoană fizică majoră (18+) sau persoană juridică ce plasează o Comandă pe Site.
Cont – secțiunea de pe Site protejată cu e-mail și parolă.
Coș/Coșul meu – secțiunea unde Clientul adaugă Produse pentru achiziție.
Produse – bunuri comercializate pe Site (ex.: suplimente alimentare și accesorii).
Comandă – document electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa Produse.
Contract – contract la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător la momentul confirmării Comenzii.
Conținut – totalitatea informațiilor publicate pe Site (texte, imagini, materiale).
Comunicări comerciale – mesaje (e-mail/SMS/push) privind produse similare sau promoții.
Prin utilizarea Site-ului, crearea contului și/sau plasarea unei Comenzi, acceptați prezentul document („Termeni și Condiții”). Drepturile consumatorilor conform legislației aplicabile (inclusiv O.U.G. 34/2014 și Legea 449/2003) nu sunt afectate.
2. Documente contractuale
2.1. Înregistrarea unei Comenzi implică acceptul privind comunicarea electronică/telefonică.
2.2. E-mailul primit după plasare este informativ; Contractul se consideră încheiat la confirmarea Comenzii de către Vânzător.
2.3. În situații justificate (ex.: lipsă stoc), Vânzătorul poate modifica/ anula Comanda cu informarea prealabilă a Clientului și restituirea sumelor achitate, după caz.
2.4. Termenii publicați pe Site la momentul Comenzii se aplică Contractului.
3. Politica de vânzare online
3.1. Accesul pentru efectuarea unei Comenzi este permis oricărui Utilizator/Client.
3.2. Imaginile și descrierile produselor au caracter informativ; pot exista diferențe minore cauzate de lot/ambalaj.
3.3. Prețurile, promoțiile și disponibilitatea pot fi modificate fără notificare prealabilă; sunt valabile în limita stocului.
3.4. Vânzătorul poate solicita validări suplimentare (captcha/confirmare telefonică) în caz de trafic neobișnuit sau suspiciuni de fraudă.
3.5. Comunicarea oficială se realizează prin datele din pagina Contact.
4. Proprietate intelectuală
Întreg Conținutul Site-ului este proprietatea TMT INTERNATIONAL S.R.L. sau a partenerilor săi și este protejat de legislația în vigoare. Este interzisă preluarea/modificarea/utilizarea fără acord scris.
5. Comandă
5.1. Adăugarea în Coș, fără finalizarea plății, nu constituie rezervare.
5.2. La finalizarea Comenzii, Clientul garantează corectitudinea datelor furnizate.
5.3. Vânzătorul poate anula Comanda în caz de: tranzacție neacceptată, date eronate, eroare evidentă de preț/descriere, lipsă stoc.
5.4. Statusul comenzilor poate fi verificat în Cont și/sau prin e-mail.
6. Prețuri, facturare și plată
6.1. Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA.
6.2. Factura se emite electronic pe baza datelor furnizate.
6.3. Datele cardului nu sunt accesibile Vânzătorului; sunt gestionate de procesatorul de plăți.
6.4. În cazul plăților prin virament/online, procesarea și expedierea au loc după confirmarea încasării.
7. Livrare
7.1. Produsele se livrează prin curieri agreați, la adresa indicată.
7.2. Termenele de livrare afișate sunt orientative; pot varia în funcție de curier/zona de livrare.
7.3. La primire, verificați integritatea ambalajului; neregulile se consemnează în procesul-verbal al curierului.
8. Dreptul de retragere (14 zile)
8.1. Conform O.U.G. 34/2014, Clientul (consumator) poate renunța la cumpărare în 14 zile calendaristice de la intrarea în posesia fizică a produsului, fără a invoca un motiv.
8.2. Returul este acceptat pentru produse nedesfăcute/neutilizate, în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele.
8.3. Pentru a exercita dreptul, transmiteți solicitarea pe e-mail la office@laboratorul-de-slabit.ro, indicând: nume, telefon, e-mail, nr. comandă/factură, produsul și opțiunea (înlocuire / rambursare).
8.4. Costul transportului de retur este suportat de Client, cu excepția cazurilor de neconformitate/livrare greșită.
8.5. Rambursarea sumelor se face prin transfer bancar în max. 14 zile de la recepția și verificarea returului. Coletele ramburs nu se acceptă.
8.6. Nu se acceptă returul produselor asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate sau care prezintă urme de folosire excesivă/deteriorare ori lipsă accesorii.
8.7. Pentru motive de protecție a sănătății/igienă, suplimentele alimentare desigilate nu pot fi returnate (art. 16 lit. e O.U.G. 34/2014).
9. Garanție și conformitate
9.1. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de Legea 449/2003 și O.G. 21/1992.
9.2. Sesizările privind neconformități/defecte de fabricație se transmit în 72 de ore de la recepție la office@laboratorul-de-slabit.ro; se vor oferi: înlocuire, reparare (dacă este cazul) sau rambursare, conform legii.
9.3. Instrucțiunile de utilizare și condițiile de păstrare trebuie respectate; utilizarea necorespunzătoare poate conduce la pierderea garanției.
10. Recenzii și conținut generat de utilizatori
Prin publicarea de review-uri/comentarii acordați Vânzătorului un drept neexclusiv de utilizare în scop de prezentare/marketing, cu respectarea legislației în vigoare. Conținutul trebuie să fie autentic, relevant și decent.
11. Comunicări comerciale
Consimțământul pentru newsletter poate fi retras oricând prin linkul de dezabonare sau solicitare la office@laboratorul-de-slabit.ro.
12. Protecția datelor
Prelucrarea datelor se efectuează conform GDPR și politicilor publicate pe Site (Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri), parte integrantă din prezentele Termeni & Condiții.
13. Măsuri antifraudă
TMT INTERNATIONAL S.R.L. nu solicită parole sau date de card prin e-mail/telefon/SMS. Raportați tentativele la office@laboratorul-de-slabit.ro. Orice acțiuni de natură să afecteze funcționarea Site-ului vor fi investigate și sancționate conform legii.
14. Cesionare și subcontractare
Vânzătorul poate cesiona/subcontracta servicii (ex.: procesare plăți, curierat), fără a afecta garanțiile și obligațiile față de Client.
15. Forța majoră
Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, în condițiile legii.
16. Legea aplicabilă și jurisdicția
Prezentul document este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă; în caz contrar, de instanțele competente de la sediul Vânzătorului.
17. Dispoziții finale
Utilizarea Site-ului implică acceptarea prezentelor Termeni & Condiții. Dacă o clauză devine nulă, restul rămân valabile. Vânzătorul poate actualiza documentul; versiunea curentă este disponibilă pe Site.
Contact
TMT INTERNATIONAL S.R.L.
Adresă: Oraș Voluntari, Str. Lucaci, Nr. 9, Camera 1, Jud. Ilfov, România
E-mail: office@laboratorul-de-slabit.ro | Tel: +40 786 095 004
Program: Luni–Vineri, 09:00–17:00